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修理の流れ
(1)修理をご希望の時計を選択し、ご注文手続きを行ってください。
お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「銀行振り込み」よりお選びください。
「クレジットカード」は、規約により「一括払い」のみの受付となります。その他、分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いをご選択の場合、お支払い方法の変更のご案内をいたします。
上記以外のお支払い方法をご選択の場合も、お支払い方法の変更のご案内をいたします。
ライトポリッシュをご希望される際は、ご注文前に選択項目よりライトポリッシュをお選びください。ご注文確認後、当店にて金額修正をいたします。
ご注文の時計の種類がわからない場合、一度当店までお問合せください。
(2)ご注文後、2営業日以内に梱包キットと共に
・時計修理受付表 ・着払い配送伝票(ヤマト運輸) ・貴重品シールを送付いたします。
梱包キットが届きましたら受付表に必要事項を記載し、時計を梱包し宅配便でお送りください。
箱に封をするガムテープはお客様でご用意願います。記入方法と配送までの流れの説明書きも添えますので、ご安心ください。
(3)時計が当店に届き次第、お受け取りのご連絡メールをお送りいたします。
オーバーホールで約1カ月お時間を頂戴しますが、込み具合によってはそれ以上いただく場合がございますのでご了承ください。
(4)基本料金内での修理が可能な場合はそのまま進行いたしますが、部品交換で追加料金が発生する際は、メールにてご連絡いたします。
銀行振り込みの場合、追加料金のお振込みに掛かる手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
キャンセルの場合は送料当店元払いにてお時計をご返送させて頂きます。キャンセル料等はございません。
ご連絡後2週間お返事がない場合は、ご注文をキャンセルの上お時計をご返却させていただきます。
(5)修理が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。ご希望のお届け日時がございましたら、お知らせください。
(6)発送が完了しましたらお荷物の追跡番号をメールにてお送りいたします。クレジットカードは、発送日の経過を持って決済が完了します。

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